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Conciliação on-line torna mais ágil a resolução de conflitos

A Vamos Conciliar, Câmara de Conciliação e Mediação On-line, já resolveu em apenas um dia uma controvérsia envolvendo um cliente e um hostel no RJ.

No caso, um defensor público federal fez uma reserva pela internet para se hospedar em um hostel na capital fluminense, mas ficou impossibilitado de viajar. Ao entrar em contato com o estabelecimento, foi informado de que seria impossível a devolução do valor pago e a única forma de não perder as diárias seria utilizá-las em outro período.

Por meio da Vamos Conciliar, o defensor solicitou um acordo com o proprietário do hostel e no mesmo dia foi feita uma proposta, imediatamente aceita, de devolução de parte do valor pago.

Para o advogado, conciliador e mediador da Vamos Conciliar, Pedro Martins, a sociedade começa a mudar sua cultura conforme compreende que Justiça não é sinônimo de Tribunal. “Os métodos consensuais de solução de conflitos proporcionam o empoderamento das partes, trazendo modernidade e rapidez à Justiça", conclui.


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